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        走訪企業問需求,熱心服務樹品牌

        發布時間:2022-08-01 17:01:00作者:客服部 李永富閱讀次數:

        為深入了解企業用戶的生產經營狀況及其發展需求,充分發揮客服部橋梁紐帶作用,針對性增強對客戶的服務能力,有效提升公司服務品牌形象,7月21日,溫泉客服分部抄收主管王宇暉與客服部經理助理李永富聯系高新區企業用戶開展了實地走訪活動,了解用戶對我公司供水業務的體驗,聆聽用戶最真實的需求。

        兩人先后來到光寶科技股份有限公司、咸寧愛科醫療用品有限公司等兩家企業用戶了解現場情況,并就其主營業務、用水高低峰等情況進行了座談交流,認真傾聽了兩家企業發展運營情況的介紹,仔細探詢了用戶在經營發展過程中遇到的有關供水的困難和問題,并提出了針對性的建議。

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        當談及日常的用水體驗時,兩家企業對于和聯合水務長期以來的合作都表示十分滿意。兩家企業的接待負責人表示他們公司的用水主要用于員工的日常生活和生產,而且為了應對可能出現的停水或水壓不足的情況,廠區營建初期就設計規劃了蓄水池和二次供水設施。尤其是愛科醫療因為屬于醫療用品生產企業,所以對水源的水質要求較高,因此已經在廠區內部安裝了凈水設備。

        愛科醫療的洪部長提到:“在我印象中,自從接手后勤管理以來,這幾年就沒有因為停水影響過公司和員工的正常生產、生活。特別是近幾年由政府主導開始主抓“優化營商環境”工作,咸寧聯合水務在高新區供水服務這一方面做的很到位?!?/p>

        此外,針對洪部長提出的每月還需要到營業廳專門開發票的問題,王宇暉答復:“目前我們公司的微信公眾號已經上線了‘線上開票’功能,您可以通過關注我司微信公眾號‘咸寧聯合水務有限公司’,然后點擊‘電子發票’直接在線上開通具普電子發票?!?/p>

        座談的最后,兩家企業的負責人表示:“對于聯合水務公司近幾年給我們提供的優質供水服務,大家都是有目共睹的,良好的用水體驗讓我們的生產后勤沒有后顧之憂。大家相互幫扶,互為促進,齊心聚力才能拉動家鄉的經濟發展?!?/p>

        “風好正是揚帆時,策馬揚鞭再奮蹄?!毕虒幝摵纤畡沼邢薰緦⑹冀K牢記 “供優質之水,服誠信之務”的企業使命,繼續在“供好水、供足水”深耕厚植,用心護航“城市藍色生命線”,全力助推咸寧“優化營商環境”工作勇創佳績,為咸寧的高質量發展增光添彩,為咸寧創建文明城市提質增速。


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